O aumento no número de manifestações mostra que cada vez mais cidadãos utilizam a Ouvidoria para exercer o controle social.
2026: 1.397 atendimentos
2025: 1.052 atendimentos
2024: crescimento contínuo
“Esse crescimento evidencia o fortalecimento da participação social e do compromisso do TCE-PR com a transparência e a melhoria dos serviços públicos.”
Patrick Machado Ouvidor do TCE-PR
Respostas rápidas
A Ouvidoria trabalha para responder às demandas com agilidade.
14 horas
Tempo médio das respostas realizadas diretamente pela Ouvidoria.
8 dias
Quando a manifestação depende de análise das unidades técnicas do Tribunal.
O prazo legal é de 30 dias.
O que a população mais procura?
As manifestações mais registradas foram:
682 Reclamações
194 Solicitações
123 Pedidos de Acesso à Informação
Cada manifestação ajuda o Tribunal a acompanhar e aperfeiçoar a administração pública.
Assuntos mais procurados
Entre janeiro e junho, os principais temas foram:
Licitações – 274 manifestações
Outros assuntos – 142
Concursos Públicos – 102
Os dados ajudam o Tribunal a identificar os temas que mais despertam o interesse da sociedade.
Presença em todo o Paraná
As manifestações envolveram
264 dos 399 municípios
66,2% das cidades paranaenses.
O resultado demonstra o alcance da Ouvidoria como canal de diálogo entre o cidadão e o Tribunal.
Atendimento cada vez mais digital
A maioria dos cidadãos utiliza os canais eletrônicos.
Site da Ouvidoria: 1.020 atendimentos
E-mail: 211
Telefone: 11,5%
Presencial: 0,4%
88% das manifestações foram registradas pelos meios digitais.
A população aprova
Os usuários avaliaram positivamente o atendimento da Ouvidoria.
94,1% ficaram satisfeitos com o tempo de resposta.
78,4% aprovaram a qualidade do atendimento.
“Os resultados demonstram o esforço contínuo da equipe em oferecer um atendimento cada vez mais célere, eficiente e voltado às necessidades da sociedade.”
Patrick Machado
Ouvidor do TCE-PR
