De acordo com o relato da idosa, ela decidiu adquirir um dos produtos e efetuou o pagamento no valor de R$150.00 utilizando seu cartão de débito. No entanto, ao solicitar um comprovante de pagamento, o vendedor alegou que não conseguia imprimir o documento naquele momento. Acreditando na boa fé do vendedor, a idosa não desconfiou de imediato.
No dia seguinte, a vítima dirigiu-se à farmácia correspondente do banco onde mantinha sua conta e pediu um extrato para conferir suas movimentações financeiras. Foi nesse momento que ela percebeu o golpe: o valor debitado em sua conta havia sido de R$1.500,00, ou seja, dez vezes mais do que o combinado.
A idosa imediatamente comunicou o ocorrido à polícia e compareceu à 2ª Companhia de Laranjeiras do Sul para registrar a ocorrência. Ela foi orientada quanto aos procedimentos necessários para investigação do caso e recuperação dos valores indevidamente debitados.
