A Copel foi eleita pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) a melhor grande distribuidora de energia de todo o País e da Região Sul na percepção do cliente residencial em 2017. A premiação é referente ao Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc), indicador que revela a satisfação do consumidor com os serviços prestados. A premiação aconteceu nesta quinta-feira (01), em Brasília.
A Companhia Paranaense alcançou 80,69 pontos, tanto na categoria Brasil como na categoria Sul de Concessionárias Acima de 400 mil Clientes, à frente das distribuidoras Celesc e RGE – finalistas também em ambas as categorias. Para chegar ao Iasc, a Aneel avalia uma série de critérios, tais como a qualidade percebida pelo cliente, relação custo-benefício dos serviços, satisfação geral e confiança no fornecedor.
O presidente da Copel, Antonio Guetter, destaca o prêmio como dos mais relevantes para a Companhia, que vem acumulando seguidos títulos nacionais e internacionais nos últimos anos. “Este é um prêmio especial, pois, apesar de termos ganho prêmio similar da Abradee, receber um reconhecimento da agência reguladora é sempre um feito muito significativo”, disse, referindo-se ao prêmio da Associação Brasileira das Distribuidoras de Energia conquistado em 2017, pelo quarto ano consecutivo.
Além dos títulos brasileiros, ano passado a Companhia também levou o prêmio de melhor distribuidora de energia da América Latina e Caribe pela Comissão de Integração Energética Regional (Cier), principal entidade do setor elétrico no continente. Foi a quinta vez nos últimos sete anos que a Copel conquistou o prêmio.